国際電話でもっとお得。もっと話せる
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国際電話に関するトラブル
国際電話に関するトラブルをご紹介します。
海外に接続される仕組み
主にグラビアなどの画像やエンターテイメント情報を提供しているホームページの画像や文章等をクリックすると、海外に接続されることがありますので注意が必要です。ダイヤルアップ方式でインターネットに接続すると、通常はプロバイダの接続料金の他にご自宅から最寄の国内アクセスポイントまでの電話料金が発生します。ホームページ内に「続きを見ますか？」等のメッセージが表示され、クリックすると海外接続プログラムが起動し、知らないうちに接続先を国内のアクセスポイントから海外のアクセスポイントに切り替えてしまうために、国際電話料金が発生してしまいます。
国際電話会社の対策
プログラムの掲載場所などがすぐに変更されること、問題のホームページの仕組みが複雑なことから、個々のプログラムの確認は残念ながら事前・事後ともに困難な状況です。その中でも国際電話会社はいくつかの対策を講じています。「国際電話ご利用覚え無し」のお問合せが多い番号に対して、当該番号にアクセスされる度に「こちらは●●です。ご利用いただいているのは国際電話です。このアナウンスの後から国際電話料金が掛かります」という音声ガイダンスを挿入しています。また請求書には注意喚起のリーフレットを同封しています。
個人が注意するべきこと
海外に接続させるプログラムが組み込まれているホームページがありますので、画像や文章等をクリックをする時には注意してください。クレジットカード・ユーザーアドレス等を悪用する仕組み、あるいはユーザーの個人情報を漏洩する仕組みも数多く組み込まれているホームページもあります。今まで見たことがないアイコンがパソコンのデスクトップ上にある場合、または知らないプログラムがあった場合は、直ちに削除して下さい。海外に接続される情報提供サービスの番号には、音声ガイダンスを挿入しているケースが多いので、音声ガイダンスが聞き取れるよう「モデムの接続音（ガーピー音）」を聞こえる設定にしてください。